FAQ
Частые вопросы
Короткие ответы о поездках, оплате и поддержке
Как быстро отвечает поддержка?
Обращения попадают в очередь поддержки. Срочные вопросы по безопасности и поездке получают приоритет.
Что делать, если поездка не состоялась?
Откройте категорию «Проблема с поездкой» или используйте кнопку в карточке завершённой поездки.
Можно ли решить вопрос с оплатой здесь?
Да, можно описать проблему. Финансовые действия выполняются отдельно и не меняются этим разделом.